Das klassische Marketing fängt dort an, wo es sich nicht mehr nur um das reine Flugprodukt, d.h. die Flugbeförderung, handelt, sondern um die Servicegestaltung, die Organisation des Vertriebs und die ...
... Servicegestaltung der Fokus gelegt.
Die Wichtigkeit des Services
Durch zunehmend harte Konkurrenz und dem dadurch größeren Wettbewerbsdruck wird es für Fluggesellschaften immer schwieriger, ihr ...